银行转账记录保存时间是5年，从交易记账的时间开始计算。如果超过5年以上，有些银行可能就不再保留，通常来说银行出于谨慎考虑，交易记录都会保留超过5年，如保存15年等。

用户可通过银行柜台、网上银行、手机银行、银行微信公众号等渠道查询转帐记录。