工商银行5星级客户的作用：

1.享受五项特殊服务：专属贵宾通道、专家理财服务、专业账户管理、专享费用优惠、专供理财产品。

2.可以办理信用卡金卡以及理财金账户借记卡。

3.工行提供个人消费信用贷款额度。

4.短信提醒免费，转账手续费五折优惠。