可能是税盘有问题或税务机关前台窗口没有将你的购票信息写入系统，你先退出重新登录进去一下试试，然后进入开票软件系统点发票管理—网上购票—查询下载，如果还是显示没有发票信息，可以工作日到税务机关窗台咨询办理。