在51人品贷授权通讯录时不成功的原因有：

1、借款人使用的手机性能太差，借款人可以换一部性能较强的手机授权51人品贷通讯录;

2、借款人没有同意授权，借款人可以在51人品贷设置中允许51人品贷授权通讯录权限;

3、借款人在51人品贷第一次弹出授权请求时拒绝了授权，可退出当前账号后重新登录再尝试;

4、借款人还可以向51人品贷客服提供手机型号、系统等信息，让51人品贷客服帮借款人解决问题。