出现这种情况是因为你的验证方式设置得比较麻烦，系统查询不了你的征信报告。

解决方法如下：

1、搜索个人征信网上查询。

2、进入中国人民银行征信自助查询系统。

3、点击设置，把银联卡验证更换为回答问题短信接收即可。

4、重新验证征信报告。