账户处于非正常状态比如被冻结。收付控制状态不允许交易的原因：账户处于非正常状态，比如账户已经挂失，账户已被冻结或该账户为保证金账户，不可支取，所造成的。

可以去银行柜台携带相关资料、身份证查询激活。另外，存款人为从事生产、经营活动纳税人的，还应出具税务部门颁发的税务登记证。